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一般來說，零售企業(yè)要求消費者在申請會員卡時填寫個人信息。對于零售企業(yè)，他們可以收集大量會員的基本信息和消費信息。企業(yè)可以定義自己的消費群體，掌握和理解企業(yè)客戶群體的特點，有利于消費者分析。同時，會員制為企業(yè)與客戶之間的溝通提供了渠道，使企業(yè)能夠及時了解消費者需求的變化，為改善企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)提供了客觀依據(jù)。
2.穩(wěn)定客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度
會員的基本目標(biāo)是建立穩(wěn)定的消費者資源，與客戶建立穩(wěn)定的長期關(guān)系。零售企業(yè)提供會員服務(wù)，可以鎖定目標(biāo)客戶群，確保一定數(shù)量的客戶，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的銷售收入；此外，零售企業(yè)可以培養(yǎng)歸屬感、忠誠度，降低新客戶開發(fā)成本，增強競爭優(yōu)勢，建立企業(yè)品牌。
3.增加企業(yè)的收入和利潤
會員消費是零售企業(yè)擴大市場份額、成為收入和利潤新增長點的重要支柱。同時，對于一些成本會員來說，在一定規(guī)模的情況下，企業(yè)可以在短時間內(nèi)擁有大量的可支配資金，會員收入可觀。
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